FAQ

❓ Domande Frequenti(FAQ)

Benvenuto nella sezione di supporto di Laudoracing-Models. Trova qui le risposte alle domande più comuni su Acquisti, Spedizioni, Pre-Order e Garanzia.

💳 Acquisto, Prezzi e Disponibilità

1. Quali sono i prezzi finali dei modelli?

Importante 🔒: I prezzi dei nostri modelli variano in base al paese di destinazione a causa dell'IVA e delle tasse locali. Per visualizzare il prezzo finale esatto per la tua località, devi effettuare il Login al tuo account cliente.

2. Cosa significa "Modello Disponibile"?

Il modello è fisicamente nel nostro magazzino ed è pronto per essere spedito entro 24-72 ore lavorative 🚀 dalla conferma del pagamento.

3. Cosa significa "Modello in Pre-Order"?

Il Pre-Order è un acquisto anticipato che ti permette di bloccare un modello in Edizione Limitata. Per tutte le domande complesse su ritardi, annullamento dopo 7 giorni e prototipi, consulta la nostra:

➡️ [GUIDA COMPLETA AL PRE-ORDER] ⬅️

4. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i principali metodi di pagamento online, inclusi Carte di Credito (Visa, Mastercard) e PayPal. Offriamo anche opzioni di pagamento rateale tramite servizi come Oney e Payplug.

Se scegli di pagare con Bonifico Bancario, hai un massimo di 7 giorni per completare l'operazione. Trascorso tale periodo, l'ordine verrà annullato.

Il pagamento tramite Assegno è disponibile solo per i clienti in Francia.

📦 Consegna e Spedizione

5. Quali sono i tempi di spedizione per un modello disponibile subito?

Dopo la spedizione (entro 24-72h lavorative), i tempi di consegna medi variano in base al corriere e alla destinazione, ma sono in media di 4-10 giorni lavorativi.

6. Come vengono calcolati i costi di spedizione?

I costi di spedizione sono calcolati in base al paese di destinazione 🗺️ e al peso totale dell'ordine. Per conoscere l'importo esatto, ti preghiamo di effettuare il Login e simulare l'ordine nel carrello.

7. Posso ordinare insieme modelli disponibili e in Pre-Order?

Sì. Tuttavia, l'ordine verrà spedito in un'unica soluzione 📦 quando tutti gli articoli saranno disponibili. Se desideri ricevere l'articolo disponibile subito in anticipo, ti preghiamo di effettuare due ordini separati.

8. Quali corrieri utilizzate?

Spediamo in tutto il mondo 🌎 utilizzando corrieri affidabili come DHL, DEUTSCHE POST, COLISSIMO e CHRONOPOST. Ti verrà sempre fornito un codice di tracciamento.

9. Come vengono imballati i modelli?

I modelli Laudoracing sono articoli da collezione estremamente fragili. Utilizziamo un imballaggio robusto e protettivo (scatole in cartone resistente, pluriball e/o riempimenti specifici) per assicurarci che il tuo modello arrivi a destinazione in perfette condizioni.

🛡️ Garanzia e Resi

10. Ho ricevuto un prodotto danneggiato, cosa devo fare?

Se al momento della ricezione il prodotto presenta difetti o danni legati alla consegna, devi segnalarlo a info@laudoracing-models.com entro 10 giorni ⏰. Allega la fattura e foto chiare dei problemi. Non restituire il prodotto senza il nostro consenso.

11. Qual è il periodo per il Diritto di Recesso (Reso)?

Hai la possibilità di segnalare un reso entro 10 giorni dalla ricezione del prodotto. I costi di spedizione per il reso sono a tuo carico. Una volta ricevuto, ti verrà rimborsato l'intero prezzo del modello.

12. Cosa copre il Certificato di Garanzia Laudoracing?

Il certificato garantisce l'autenticità e l'assenza di difetti di fabbricazione.

• Validazione: Sul fondo del tuo modello è presente un numero di serie unico (es. 4/299). Il cliente deve scrivere questo numero sul piccolo Certificato di Garanzia incluso nella confezione per validare l'autenticità del modello.

• Copertura: La garanzia non copre danni causati da terzi o danni accidentali (cadute, urti, ecc.).