FAQ

❓ Domande Frequenti(FAQ)

Benvenuto nella sezione di supporto di Laudoracing-Models. Trova qui le risposte alle domande più comuni su Acquisti, Spedizioni, Pre-Order e Garanzia.

💳 Acquisto, Prezzi e Disponibilità

1. Quali sono i prezzi finali dei modelli?

Importante 🔒: I prezzi dei nostri modelli variano in base al paese di destinazione a causa dell'IVA e delle tasse locali. Per visualizzare il prezzo finale esatto per la tua località, devi effettuare il Login al tuo account cliente.

2. Cosa significa "Modello Disponibile"?

Il modello è fisicamente nel nostro magazzino ed è pronto per essere spedito entro 24-72 ore lavorative 🚀 dalla conferma del pagamento.

3. Cosa significa "Modello in Pre-Order"?

l Pre-Order è un acquisto anticipato che ti permette di bloccare un modello in Edizione Limitata. Per tutte le domande complesse su ritardi, annullamento dopo 7 giorni e prototipi, consulta la nostra:

➡️ [GUIDA COMPLETA AL PRE-ORDER] ⬅️

4. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i principali metodi di pagamento online, inclusi Carte di Credito (Visa, Mastercard) e PayPal. Offriamo anche opzioni di pagamento rateale tramite servizi come Oney e Payplug.

Se scegli di pagare con Bonifico Bancario, hai un massimo di 7 giorni per completare l'operazione. Trascorso tale periodo, l'ordine verrà annullato.

Il pagamento tramite Assegno è disponibile solo per i clienti in Francia.

📦 Consegna e Spedizione

5. Quali sono i tempi di spedizione per un modello disponibile subito?

Dopo la spedizione (entro 24-72h lavorative), i tempi di consegna medi variano in base al corriere e alla destinazione, ma sono in media di 4-10 giorni lavorativi.

6. Come vengono calcolati i costi di spedizione?

I costi di spedizione sono calcolati in base al paese di destinazione 🗺️ e al peso totale dell'ordine. Per conoscere l'importo esatto, ti preghiamo di effettuare il Login e simulare l'ordine nel carrello.

7. Posso ordinare insieme modelli disponibili e in Pre-Order?

Sì. Tuttavia, l'ordine verrà spedito in un'unica soluzione 📦 quando tutti gli articoli saranno disponibili. Se desideri ricevere l'articolo disponibile subito in anticipo, ti preghiamo di effettuare due ordini separati.

8. Quali corrieri utilizzate?

Spediamo in tutto il mondo 🌎 utilizzando corrieri affidabili come DHL, DEUTSCHE POST, COLISSIMO e CHRONOPOST. Ti verrà sempre fornito un codice di tracciamento.

9. Come vengono imballati i modelli?

I modelli Laudoracing sono articoli da collezione estremamente fragili. Utilizziamo un imballaggio robusto e protettivo (scatole in cartone resistente, pluriball e/o riempimenti specifici) per assicurarci che il tuo modello arrivi a destinazione in perfette condizioni.

🛡️ Garanzia e Resi

10. Ho ricevuto un prodotto danneggiato, cosa devo fare?

Se al momento della ricezione il prodotto presenta difetti o danni legati alla consegna, devi segnalarlo a info@laudoracing-models.com entro 10 giorni ⏰. Allega la fattura e foto chiare dei problemi. Non restituire il prodotto senza il nostro consenso.

Gestione Ricambi: Per danni lievi che non pregiudicano l'integrità del modello (come specchietti, decalcomanie, vetri scollati o altri piccoli componenti separabili), Laudoracing-Models provvederà all'invio dei pezzi di ricambio necessari. In questi casi, il modello non sarà soggetto a reso o sostituzione completa, ma verrà ripristinato tramite i ricambi forniti.

Reso: Non restituire mai il prodotto senza il nostro preventivo consenso scritto.

11. Qual è il periodo per il Diritto di Recesso (Reso)?

Hai la possibilità di segnalare un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. I costi di spedizione per il reso sono a tuo carico. Una volta ricevuto, ti verrà rimborsato l'intero prezzo del modello.

12. Cosa copre il Certificato di Garanzia Laudoracing?

Il certificato garantisce l'autenticità e l'assenza di difetti di fabbricazione.

Validazione: Sul fondo del tuo modello è presente un numero di serie unico (es. 4/299). Il cliente deve scrivere questo numero sul piccolo Certificato di Garanzia incluso nella confezione per validare l'autenticità del modello.

Copertura: La garanzia non copre danni causati da terzi o danni accidentali (cadute, urti, ecc.).

13. Posso restituire il modello se semplicemente "non mi piace"?

 Sì, secondo le norme europee, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Tuttavia, il reso per "gusto personale" è accettato solo se il modello viene restituito nella sua confezione originale sigillata e intatta. L'apertura del sigillo ne compromette il valore collezionistico. In questo caso, Laudoracing-Models rimborserà solo il costo del modello; le spese di spedizione (sia di andata che di ritorno) sono a totale carico del cliente e non saranno rimborsate.