FAQ

Kauf

Anlieferung

Was ist die Wartezeit nach der Bestellung?

Nach Zahlungsbestätigung verpflichtet sich Laudoracing-models, Ihre Bestellung innerhalb eines Tages zu bearbeiten und zu versenden. Die Lieferzeit kann je nach Bestelldatum (Woche / Wochenende / Feiertag) aber auch vom Lieferort abweichen.Im Durchschnitt werden Bestellungen innerhalb von 4 Werktagen geliefert..

In Zeiten hohen Verkehrsaufkommens kann die Lieferzeit höher sein. Während dieser Zeit wird eine Betreuung Ihrer Bestellung Ihnen geliefert sein, um der Fortgeschrittenen Ihres Kaufes zu folgen. Sie erhalten bei jeder Bestellung auch eine E-Mail mit den Informationen Ihrer Bestellung.

In welchem Land liefert Laudoracing-models?

Laudoracing-Models bietet seine Dienstleistungen weltweit an. Die Lieferzeiten können sich Ihrer Lokalisierung entsprechend ändern. Ein Follow-up wird Ihnen ebenfalls zur Verfügung gestellt, um Informationen über Ihre Bestellung zu erhalten.

Postträger

Laudoracing-Models liefern weltweit über DHL, DEUTSCHE POST, COLISSIMO und CHRONOPOST.

Das Konditionieren der Produkte

Vor der Verpackung wird jedes Produkt sorgfältig geprüft. Sobald jeder Punkt verifiziert ist, wird das Produkt versendet.

Wie variieren die Lieferkosten beim Kauf mehrerer Modelle?

Die Lieferkosten sind im Gewicht berechnet und ändern sich also entsprechend der anwesenden Anzahl von den Produkten in Ihrer Bestellung. In der Tat, der Preis der Lieferung regrediert nach der Anzahl der Produkte in der Bestellung.

Sie finden unten die Versandkosten entsprechend der Anzahl der Produkte:

Je mehr Produkte Sie bestellen, desto mehr Versandkosten werden zu Ihrem Vorteil sein.

Ich habe eine Bestellung, die Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen enthält, kann ich sie auf einmal erhalten?

Um diesen Service zu nutzen, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse: ordini@laudoracing-models.com, indem Sie die Nummer der betreffenden Bestellung angeben.

Garantie

Welche Produkte profitieren von einem Garantiezertifikat?

Das Garantiezertifikat wird ausschließlich für alle Laudoracing-Models ausgestellt.

Qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Der Garantieschein versichert(gewährleistet) die Echtheit der Produkte Laudoracing-models und bestätige die Qualität des Produktes sowie die Abwesenheit von Fabrikationsfehlern. Das Garantiezertifikat gewährleistet die Echtheit der Produkte, Laudoracing-Models, zertifiziert die Qualität des Produktes sowie das Fehlen von Herstellungsfehlern und ermöglicht Ihnen, Ihr Garantieanspruch auszuüben.

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Dritte verursacht werden. Die Garantie tritt nicht mehr in Kraft, wenn eine andere Person als das Laudoracing-models-Team Änderungen am Produkt vornimmt. Schäden durch Sturz, Schock, Kratzer und andere Möglichkeiten, die zufällige Schäden verursachen können, sind nicht abgedeckt.

Die Garantie funktioniert im Falle des Diebstahles oder Verlustes des Produktes nicht.

Um gültig zu sein, muss das Zertifikat den Stempel des Verkäufers und das Kaufdatum tragen. Für jeden Änderungsantrag werden Sie möglicherweise nach einer Originalversion dieses Dokuments gefragt. Die Dauerhaftigkeit Garantie des Produkts richtet sich auch nach der Lieferung des defekten Produkts an den Händler, der es geliefert hat.

Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten. Was soll ich tun?

Wenn Ihr Produkt während des Empfanges Unvollkommenheit zeigt, müssen Sie es unserem Team unter der folgenden Adresse melden: assistenza@laudoracing-models.com.In Ihrer E-Mail müssen die Rechnung Ihrer Bestellung sowie Fotos enthalten sein, die die Probleme mit dem Produkt hervorheben.

Sie haben eine Frist von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung um uns zu kontaktieren und uns Ihr Problem mitzuteilen. Jenseits dieser Frist wird keine Beschwerde berücksichtigt sein können..

Jede Beschwerde ist auf Weise einzeln behandelt, er ist also wichtig, kein Produkt zurückzusenden, ohne von der Direktive im Auftrag unserem Team bekommen zu haben. Laudoracing-Models können keine Handlungen des Kunden ohne vorherige Rücksprache oder Zustimmung unseres Teams beantworten.

Laudoracing-models ne pourra répondre de toute action faite par le client sans consultation préalable ou consentement de notre équipe.

Dieses Verfahren gilt nur für Einkäufe, die direkt auf der Website www.laudoracing-models.com im Support getätigt werden..

Für alle Produkte, die außerhalb der Website www.laudoracing-models.com, ierworben wurden, ist es notwendig, sich an den Verkäufer zu wenden.

WICHTIG : Modelle, die mit Ersatzteilen wie Fenstern, Abziehbildern, Spiegeln usw. geliefert wurden, unterliegen nicht dem Austausch. Wenn diese Situation eintritt, senden wir Ihnen kostenlose Ersatzteile, jedoch können wir die Verfügbarkeit von Teilen von Modellen, die älter als 6 Monate sind, nicht garantieren.

Wie ist das Verfahren, wenn das Produkt für die Garantie anfällig ist?

Nach Erhalt des beschädigten Produkts in unseren Räumlichkeiten unterliegt es einer vollständigen Kontrolle und jeder von der Beschwerde betroffene Gegenstand wird überprüft.

Nach der Deklaration eines Schadens oder Defekts stehen uns zwei Möglichkeiten offen.

1. Ersatz

Das Modell wird im Falle eines Lackfehlers, eines deformierten Rahmens oder eines anderen nicht reparierbaren Defekts ersetzt. Die Versandkosten des neuen Modells werden von Laudoracing-Modellen unterstützt.

2. Rückerstattung

Wenn das Modell limitiert ist, am Ende der Produktion oder nicht verfügbar ist und der Austausch nicht möglich ist, wird der Preis des Modells dem Kunden vollständig erstattet.

Warum ist es wichtig, Schäden oder Mängel am Modell sofort zu melden?

Laudoracing-Models bieten limitierte Modelle an, die in kürzester Zeit verkauft werden. Eine schnelle Kommunikation ist dann die einzige Möglichkeit, die Verfügbarkeit eines bestimmten Produkts zu Ersatz Zwecken sicherzustellen.

Rücktrittsrechtt

Kann ich ein Produkt zurücksenden, das auf meine Erwartungen nicht antwortet?

Sie haben die Möglichkeit, jedes Problem innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Produkte zu melden.Nachdem Sie uns das Problem unter folgender Adresse mitgeteilt haben: assistenza@blaudoracing-models.com, werden wir Sie über die verschiedenen Schritte und Anweisungen informieren, die Sie befolgen müssen, um Ihre Anfrage abzuschließen.

WICHTIG: : Sie dürfen Produkte nicht ohne Genehmigung von Laudoracing-Modellen zurückgeben. Wenn dies der Fall ist, können wir Ihre Anfrage nicht beantworten, wenn das Modell verloren gegangen ist.

Wer übernimmt die Rücksendekosten?

Sollte das Modell nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, gehen die Versandkosten zu Ihren Lasten. Sobald der Artikel von unserem Team erhalten wurde, wird Ihnen der volle Produktpreis zurückerstattet.

Vorbestellung

Was ist eine Vorbestellung?

Die Vorbestellung ist die Möglichkeit, ein Produkt vor seiner Ankunft auf dem Markt zu kaufen und somit den Besitz des Produktes besonders bei limitierten Serien sicherzustellen.Darüber hinaus ermöglicht die Vorbestellung auch einen sofortigen Rabatt auf das bestellte Modell.

Wie funktioniert es?

Die Vorbestellung funktioniert nach dem gleichen Prinzip wie der Kauf.Es genügt, sich auf der Seite des Produktes zu begeben und auf “Vorbestellen” zu klicken. Infolge dessen ist das Produkt zu Ihrem Korb hinzugefügt, um Ihnen ihre Einkäufe fortsetzen zu lassen. Dann müssen Sie nur noch Ihren Warenkorb bestätigen und mit der Bezahlung der Bestellung fortfahren.

Sie werden von der Verfügbarkeit benachrichtigt sein sowie von der Spedition des Produktes.Die Lieferung Informationen werden zu diesem Datum verfügbar sein und Sie können von einer Weiterverfolgung Ihrer Bestellung wie bei einem normalen Kauf profitieren.

Kontaktieren Sie uns unter folgender Adresse für weitere Informationen: ordini@laudoracing-models.com.

Was passiert, wenn ich meine Meinung ändere?

Sie haben 7 Tage ab dem Datum der Zahlung, um die Vorbestellung zu stornieren und Sie werden in voller Höhe zurückerstattet.

Paiement par chèque ou virement, combien de temps dispose-t-on pour conclure la précommande ?

WICHTIG : Scheckzahlungen gelten nur für Frankreich.

Bei Zahlung per Scheck oder Überweisung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail über Ihre Vorbestellung. Ab diesem Datum haben Sie eine Frist von 7 Tagen, um den Kauf per Zahlung abzuschließen. Nach 7 Tagen wird Ihre Vorbestellung storniert.

WICHTIG : Das Produkt Verfügbarkeitsdatum, das in der Vorbestellungs-Produktbeschreibung angegeben ist, kann ohne Vorankündigung geändert werden.

Wenn Sie mit dem Kauf eines Produkts für die Vorbestellung fortfahren, erklären Sie, dass Sie die oben genannten Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.