FAQ

❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Willkommen im Support-Bereich von Laudoracing-Models. Finden Sie hier Antworten auf die häufigsten Fragen zu Käufen, Versand, Vorbestellungen und Garantie.

💳 Kauf, Preise und Verfügbarkeit

1. Wie hoch sind die Endpreise der Modelle?

Wichtig 🔒: Die Preise unserer Modelle variieren je nach Zielland aufgrund der Mehrwertsteuer und lokaler Steuern. Um den exakten Endpreis für Ihren Standort anzuzeigen, müssen Sie sich in Ihrem Kundenkonto anmelden.

2. Was bedeutet "Verfügbares Modell"?

Das Modell befindet sich physisch in unserem Lager und ist bereit, innerhalb von 24-72 Arbeitsstunden 🚀 nach Zahlungseingang versandt zu werden.

3. Was bedeutet "Vorbestellmodell" (Pre-Order)?

Eine Vorbestellung ist ein Vorkauf, der es Ihnen ermöglicht, sich ein Modell in Limitierter Auflage zu sichern. Für alle komplexen Fragen zu Verzögerungen, Stornierungen nach 7 Tagen und Prototypen konsultieren Sie bitte unseren:

➡️ [VOLLSTÄNDIGER VORBESTELLUNGSLEITFADEN] ⬅️

4. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die gängigsten Online-Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten (Visa, Mastercard) und PayPal. Wir bieten auch Ratenzahlungsoptionen über Dienste wie Oney und Payplug an.

Wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entscheiden, haben Sie maximal 7 Tage Zeit, um die Transaktion abzuschließen. Nach dieser Frist wird die Bestellung storniert.

Die Zahlung per Scheck ist nur für Kunden in Frankreich möglich.

📦 Lieferung und Versand

5. Wie lange sind die Lieferzeiten für ein sofort verfügbares Modell?

Nach dem Versand (innerhalb von 24-72 Arbeitsstunden) variieren die durchschnittlichen Lieferzeiten je nach Spediteur und Zielort, betragen jedoch in der Regel 4-10 Werktage.

6. Wie werden die Versandkosten berechnet?

Die Versandkosten werden basierend auf dem Zielland 🗺️ und dem Gesamtgewicht der Bestellung berechnet. Um den genauen Betrag zu erfahren, bitten wir Sie, sich anzumelden und die Bestellung in Ihrem Warenkorb zu simulieren.

7. Kann ich verfügbare und Vorbestellmodelle zusammen bestellen?

Ja. Die Bestellung wird jedoch in einer einzigen Sendung 📦 verschickt, wenn alle Artikel verfügbar sind. Wenn Sie den sofort verfügbaren Artikel vorab erhalten möchten, bitten wir Sie, zwei separate Bestellungen aufzugeben.

8. Welche Spediteure verwenden Sie?

Wir versenden weltweit 🌎 mit zuverlässigen Spediteuren wie DHL, DEUTSCHE POST, COLISSIMO und CHRONOPOST. Sie erhalten immer eine Sendungsverfolgungsnummer.

9. Wie werden die Modelle verpackt?

Laudoracing-Modelle sind äußerst zerbrechliche Sammlerstücke. Wir verwenden eine robuste und schützende Verpackung (strapazierfähige Kartons, Luftpolsterfolie und/oder spezielle Füllmaterialien), um sicherzustellen, dass Ihr Modell in einwandfreiem Zustand am Zielort ankommt.

🛡️ Garantie und Rücksendungen

10. Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten, was soll ich tun?

Wenn das Produkt bei Erhalt Mängel oder Transportschäden aufweist, müssen Sie dies innerhalb von 10 Tagen ⏰ an info@laudoracing-models.com melden. Fügen Sie die Rechnung und klare Fotos der Probleme bei. Senden Sie das Produkt nicht ohne unsere Zustimmung zurück.

11. Wie lange ist die Widerrufsfrist (Rückgabe)?

Sie haben die Möglichkeit, eine Rücksendung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Produkts zu melden. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Sobald der Artikel eingegangen ist, wird Ihnen der volle Preis des Modells erstattet.

12. Was deckt das Laudoracing Garantiezertifikat ab?

Das Zertifikat garantiert die Echtheit und die Abwesenheit von Fabrikationsfehlern.

• Validierung: Eine eindeutige Seriennummer (z.B. 4/299) befindet sich unter Ihrem Modell. Der Kunde muss diese Nummer auf das in der Verpackung enthaltene Garantiezertifikat schreiben, um die Echtheit des Modells zu bestätigen.

• Abdeckung: Die Garantie deckt keine Schäden durch Dritte oder Unfallschäden (Stürze, Stöße usw.) ab.